Послуги Головна Тарифи Компанія FAQ Контакти
UA RU
+38 096 777 24 07

Умови користування

1. Сторони, предмет і акцепт

Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють доступ і використання вебсайту, матеріалів та послуг Xcode Digital Agency (далі — «Ми», «Сервіс»). Будь-яка особа, що взаємодіє із Сервісом (далі — «Користувач» або «Замовник»), приймає Умови з моменту фактичного використання сайту/послуг, надання матеріалів, реєстрації або акцепту рахунку/специфікації.

Фактом використання Сайту (перегляд сторінок, скрол, кліки, надсилання форм) Ви підтверджуєте, що ознайомлені та погоджуєтесь із цими Умовами, а також з Політикою конфіденційності та Політикою cookie. Якщо Ви не згодні — припиніть користування Сайтом.

У разі внесення змін до документів продовження користування Сайтом після публікації оновленої редакції означає Ваше прийняття таких змін.

2. Терміни та визначення

  • Матеріали Замовника — будь-які дані/контент/доступи (файли, логотипи, тексти, фото/відео, бази, облікові записи), що передані нам.
  • Послуги — зокрема: Розробка сайту кодом; Розробка сайту на конструкторі WIX; Розробка магазину на Хорошоп; Розробка дизайну сайтів; Web-супровід та інтеграції сайтів; Технічна підтримка сайтів; SEO; контекстна реклама; Реклама сайтів; Покращення показників соціальних мереж; консалтинг та інші пов’язані роботи.
  • Роботи — конкретизовані у Специфікації послуги/етапи.
  • Специфікація/Договір — рахунок, ТЗ, комерційна пропозиція, акт або інший документ (у т.ч. електронний), що визначає обсяг/строки/вартість Робіт.
  • Артефакти — проміжні/кінцеві результати: вихідні коди, дизайни, макети, медіа, документація, схеми, білди, доступи.
  • Треті сторони — провайдери хостингу/доменів, CMS (Wix, Horoshop тощо), платіжні, рекламні та аналітичні платформи, постачальники ПЗ, API.

3. Допустимість і електронні комунікації

  • Користувач підтверджує правоздатність діяти від власного імені або від імені юридичної особи.
  • Електронні погодження (email, месенджери, системи трекінгу) мають силу письмових зафіксованих домовленостей.
  • Оригінали актів/документів можуть підписуватись КЕП/Дія.Підпис (за наявності) або на папері.

4. Доступ, акаунти та безпека

  • Ми можемо оновлювати/змінювати/припиняти функціонал без попередження, якщо це не погіршує виконання вже оплачених Робіт.
  • Користувач забезпечує конфіденційність логінів/паролів/токенів/ключів; дії з використанням таких даних вважаються діями Користувача.
  • Ми можемо тимчасово призупинити доступ за підозри компрометації, шахрайства, порушення закону/цих Умов або для технічного обслуговування.
  • Про втрату/витік доступів Користувач повідомляє негайно.

5. Запуск проєкту, ролі та комунікація

  • Старт Робіт: (i) акцепт Специфікації/рахунку; (ii) 50% передоплата; (iii) надання повних доступів/матеріалів.
  • Завершення: 50% у день здачі роботи після приймання етапу/проєкту.
  • Замовник призначає відповідальну контактну особу з правом приймання та узгоджень.

6. Керування змінами та правки

  • Зміни після затвердження ТЗ/макетів — scope change і потребують перерахунку строків/вартості.
  • Пакет правок за замовчуванням: 3 раунди по 5 правок (дрібні уточнення в межах етапу — на наш розсуд).

7. Поставки та приймання

  • Передача результатів здійснюється актом/листом/релізом з описом; Замовник надає мотивовані зауваження в межах погоджених критеріїв.
  • За відсутності мотивованих зауважень протягом 5 робочих днів з моменту передачі — роботи вважаються прийнятими.

8. Терміни виконання

  • Типові орієнтири: лендінг — до 2 днів; багатосторінковий сайт — до тижня; інтернет-магазин — до тижня. Фактичні строки залежать від складності та швидкості зворотного зв’язку/надання матеріалів.

9. Оплати, податки та комісії

  • Розрахунки — за рахунками у погодженій валюті.
  • Способи оплати: готівка / безготівка / на реквізити ФОП.
  • Банківські/платіжні комісії, податки платника та витрати на треті сервіси (домени, хостинг, ліцензії, рекламні бюджети) — за рахунок Замовника, якщо інше не погоджено письмово.
  • У разі прострочки оплати ми маємо право призупинити роботи, утримувати Артефакти/доступи та переглянути графік.
  • Право на результат переходить після повної оплати відповідного етапу/робіт.

10. Інтелектуальна власність і згадки

  • До повної оплати майнові права на результат належать нам.
  • Після оплати Замовник отримує права/ліцензію в обсязі, визначеному Специфікацією/актом.
  • Ми можемо згадувати проєкт у портфоліо/кейсах/соцмережах (без розкриття конфіденційної інформації), якщо Замовник не відмовився письмово до старту.
  • Замовник надає нам безоплатну ліцензію на використання свого логотипу/назви у портфоліо, якщо інше не заборонено письмово.

11. Відкриті ліцензії та комерційні компоненти

  • Можемо використовувати open-source (MIT/Apache/GPL тощо) з дотриманням умов відповідних ліцензій.
  • Комерційні плагіни/шрифти/медіа/SDK оплачуються окремо Замовником, якщо інше не визначено письмово.

12. Треті сервіси та залежності

  • Ми не контролюємо роботу третіх сервісів (хостинг, CMS, платіжні/рекламні/аналітичні платформи, API) і не відповідаємо за їх збої, зміни політик або обмеження.
  • Зміни на стороні таких сервісів можуть вимагати додаткових робіт/оплат; строки можуть змінитись.
  • Облікові записи у третіх сервісах належать Замовнику; доступ надається нам на строк виконання Робіт.

13. Контент, законність і відповідність платформам

  • Замовник гарантує законність, достовірність та правомірність Матеріалів; несе відповідальність за претензії третіх осіб, що випливають із них.
  • Заборонено передавати/розміщувати контент, що порушує права, містить мову ворожнечі, порнографію, заклики до насильства, шахрайство, персональні дані третіх осіб без згоди тощо.

14. Конфіденційність і персональні дані

  • Сторони зберігають у таємниці непублічну інформацію, отриману під час співпраці.
  • Обробку персональних даних описано в Політиці конфіденційності.

15. Безпека, резервне копіювання та інциденти

  • Застосовуємо розумні технічні/організаційні заходи безпеки. Абсолютна безпека не гарантується.
  • Регулярні бекапи, моніторинг — за окремим договором підтримки (SLA), якщо не зазначено інакше у Специфікації.

16. Гарантії та підтримка

  • 30 днів безкоштовного виправлення всіх багів після здачі.
  • Усунення багів — позачергово, якомога швидше.
  • 3 місяці безкоштовної консультаційної підтримки (поради/відповіді на запитання) входять у будь-який сервіс.

17. Обмеження відповідальності

  • Не відповідаємо за непрямі/випадкові/штрафні збитки, втрату прибутку/даних/репутації, навіть якщо про можливість повідомлено.
  • Сумісність із усіма браузерами/девайсами/legacy-ПО — у межах погоджених цілей тестування.

18. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили (військові дії, епідемії, стихійні лиха, тривалі відключення енергії/мережі, DDoS-атаки, дії органів влади тощо), належно підтверджені. Строки виконання продовжуються на час дії форс-мажору.

19. Призупинення, завершення та неактивність

  • Ми можемо призупинити/припинити надання послуг при істотному порушенні Умов або прострочці оплати.
  • Якщо Замовник не відповідає на повідомлення, не виконує свою частину роботи по правках або не надає необхідні матеріали, проєкт закривається і вважається виконаним протягом 7 календарних днів з моменту нашого відповідного повідомлення.
  • Після закриття для завершення проєкту стягується плата $20/год.

20. Повідомлення

  • Офіційні повідомлення надсилаються електронною поштою на останні відомі адреси або через погоджені системи трекінгу.
  • Повідомлення вважається отриманим у день відправлення, якщо не доведено інше.

21. Тлумачення, пріоритет і повнота домовленостей

22. Контакти

Email: xcode.com.ua@gmail.com
Телефон: +38 050 555 80 49

Політика конфіденційності

1. Хто ми

Адміністратор персональних даних: Xcode Digital Agency (ФОП Юрковська Ірина Станіславівна, РНОКПП 2268424962, Україна). Контакти для запитів щодо даних: xcode.com.ua@gmail.com, +38 050 555 80 49.

Ця Політика описує, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та зберігаємо персональні дані відвідувачів сайту та клієнтів під час надання послуг.

2. Обсяг дії та ролі

  • Контролер: для даних, зібраних через наш сайт (форми, аналітика, cookie).
  • Процесор: для даних, які Замовник передає нам для виконання робіт (див. Додаток DPA нижче).

3. Які дані ми обробляємо

  • Ідентифікаційні та контактні: ім’я/назва, телефон, email, посилання на ресурси, реквізити для рахунків.
  • Контент та брифові дані: тексти, зображення/відео, логотипи, матеріали для сайту, доступи (хостинг, домени, CMS, аналітика, рекламні кабінети).
  • Технічні: IP-адреса, User-Agent, тип/версія браузера, часові позначки, URL-адреси, події взаємодії, ідентифікатори cookie/LocalStorage.
  • Фінансові: інформація з рахунків/актів (без збереження платіжних карток на нашому боці).

4. Цілі та правові підстави

  • Надання послуг і комунікація (підготовка пропозицій, рахунки, підтримка) — виконання договору/до договору.
  • Аналітика, безпека, поліпшення сервісузаконний інтерес (мінімально необхідна обробка).
  • Маркетинг (розсилки/пропозиції) — згода з правом відкликання у будь-який час.
  • Виконання юридичних обов’язківправовий обов’язок (бухоблік тощо).

5. Cookie та подібні технології

Ми застосовуємо cookie/LocalStorage/теги для функціоналу сайту, аналітики й персоналізації. Деталі категорій і способи керування згодою — у Політиці використання cookie.

6. Отримувачі даних і передача

  • Постачальники хостингу, електронної пошти, аналітики та платіжної інфраструктури — в межах договорів конфіденційності.
  • Треті сторони отримують лише мінімальні дані, потрібні для їхніх функцій.
  • Міжнародна передача може відбуватись, якщо сервіс розміщено за межами України/ЄС; у такому разі ми вимагаємо належні гарантії (стандартні договірні положення або еквівалент).

7. Зберігання і строки

  • Заявки/форми: до завершення цілей обробки та далі — за наявності легітимного інтересу (клієнтська історія/гарантія/підтримка).
  • Договори, рахунки, акти: строки зберігання визначені законодавством про бухоблік/звітність.
  • Технічні журнали: як правило, до 12 місяців або менше — з потреб безпеки.

8. Безпека

Ми впроваджуємо організаційні та технічні заходи (шифрування каналів, контроль доступів, розмежування прав). Абсолютна безпека в Інтернеті не може бути гарантована.

9. Ваші права

  • Доступ до даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечення проти обробки, перенесення даних — у межах застосовного права.
  • Ви маєте право відкликати згоду на маркетинг у будь-який момент.
  • Запит надсилайте на: xcode.com.ua@gmail.com. Ми відповімо у розумний строк (до 30 днів, якщо не вимагається інше законом).

10. Додаток DPA — коли ми процесор

10.1. Інструкції Замовника

Ми обробляємо персональні дані виключно за документованими інструкціями Замовника та лише для цілей надання послуг.

10.2. Субпроцесори

Залучаємо субпроцесорів з еквівалентними зобов’язаннями щодо конфіденційності та безпеки; перелік категорій — за запитом.

10.3. Інциденти

Повідомляємо Замовника без зайвих затримок після виявлення порушення захисту персональних даних.

10.4. Завершення обробки

Повертаємо/видаляємо дані після завершення договору, якщо інше не вимагає закон.

11. Дані дітей

Сервіс не призначено для осіб до 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані.

12. Автоматизовані рішення

Профілювання обмежено аналітикою відвідуваності сайту та не має правових наслідків для користувачів без окремої згоди.

13. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Значущі зміни можемо повідомляти додатково.

Публічна оферта (Договір)

про надання послуг з розробки, налаштування та/або супроводу веб-сайту

Редакція від: 26.01.2026
Місце публікації: офіційний сайт Виконавця (Xcode.com.ua)

Фізична особа-підприємець Юрковська Ірина Станіславівна, що діє на підставі відомостей з Єдиного державного реєстру (надалі - "Виконавець"), цим документом пропонує необмеженому колу дієздатних фізичних осіб та/або юридичних осіб укласти договір про надання послуг з розробки, налаштування та/або супроводу веб-сайту на умовах, викладених нижче (надалі - "Замовник").

Цей документ є публічною офертою. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Замовником цієї оферти у порядку, визначеному розділом 1 цього Договору.

1. Акцепт оферти, порядок укладення договору, докази та комунікації

1.1. Акцепт - повне та безумовне прийняття Замовником умов цієї публічної оферти без будь-яких винятків, обмежень або застережень.

1.2. Акцептом цієї публічної оферти є будь-яка усвідомлена активна дія Замовника, спрямована на отримання послуг Виконавця, зокрема, але не виключно:

1.2.1. оплата рахунку, виставленого Виконавцем;

1.2.2. здійснення онлайн-оплати за послуги Виконавця (у тому числі через платіжні сервіси, платіжні сторінки, інтернет-еквайринг або інші способи онлайн-оплати);

1.2.3. оформлення замовлення на послуги Виконавця будь-яким способом, у тому числі через сайт, електронну пошту або месенджери;

1.2.4. надсилання заявки на послуги Виконавця;

1.2.5. надсилання форми на сайті (у тому числі форми зворотного зв’язку, заявки, замовлення, брифу, технічного завдання або іншої форми) з підтвердженням згоди з умовами цієї оферти (у тому числі шляхом встановлення відмітки у чекбоксі або підтвердження іншим способом);

1.2.6. підтвердження згоди у відповідь на надісланий рахунок та/або інформацію про вартість, обсяг і умови виконання робіт у електронному листуванні або в месенджерах (у тому числі Telegram, Viber, WhatsApp) шляхом текстового повідомлення, емодзі, голосового повідомлення або іншої однозначної дії, що свідчить про прийняття умов;

1.2.7. будь-яка інша активна дія, спрямована на отримання послуги Виконавця, якщо зі змісту такої дії випливає намір Замовника замовити, отримати та/або оплатити послуги Виконавця.

1.3. Акцептом цієї публічної оферти вважається також ситуація, коли Замовнику надіслано рахунок та/або інформацію про вартість, обсяг і умови виконання робіт, а Замовник у відповідь у електронному листуванні або в месенджерах (у тому числі Telegram, Viber, WhatsApp) підтвердив свою згоду з такими умовами шляхом текстового повідомлення, емодзі, голосового повідомлення або іншої однозначної дії, що свідчить про прийняття умов. З моменту такого підтвердження договір вважається укладеним незалежно від подальшого способу та моменту оплати.

1.4. З моменту акцепту Замовник підтверджує, що:

1.4.1. ознайомився з умовами цього Договору;

1.4.2. розуміє їх зміст та правові наслідки акцепту;

1.4.3. приймає умови цього Договору повністю та без будь-яких застережень;

1.4.4. зобов’язується виконувати умови цього Договору.

1.5. Факт акцепту та погодження умов може фіксуватися технічними засобами Виконавця, у тому числі шляхом збереження логів сервера, CRM-систем, платіжних систем, форм сайту, а також історії електронного листування та листування у месенджерах (дата, час, IP-адреса, user-agent, ідентифікатор акаунта, сторінка або канал комунікації, редакція оферти). Такі дані визнаються Сторонами належними доказами укладення договору та підтвердження погоджених умов.

1.6. Офіційними каналами комунікації Сторін визнаються електронна пошта та месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp або інші), які фактично використовуються Сторонами для погодження умов співпраці. Повідомлення, надіслані через такі канали, мають юридичну силу та прирівнюються до письмової форми.

1.7. Замовник підтверджує, що особа, яка здійснює акцепт, погоджує умови, надсилає заявки/форми, здійснює оплату або інші дії від імені Замовника, має необхідні повноваження та діє в інтересах Замовника. Ризики, пов’язані з діями третіх осіб, яким Замовник надав доступ до засобів зв’язку, акаунтів, пристроїв або платіжних інструментів, несе Замовник.

1.8. Виконавець має право вносити зміни до цієї оферти шляхом публікації нової редакції на сайті. Для Замовника застосовується редакція оферти, чинна на момент акцепту. Подальші зміни оферти не впливають на вже укладені договори, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

1.9. У разі розбіжностей між умовами цього Договору та змістом електронного листування або повідомлень у месенджерах, пріоритет мають умови цього Договору, якщо інше прямо та однозначно не погоджено Сторонами у письмовій формі.

2. Предмет Договору

2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги з розробки, налаштування та/або супроводу веб-сайту Замовника, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити такі послуги.

2.2. Орієнтовний перелік робіт та послуг, їх обсяги, вартість, строки та інші істотні умови визначаються та погоджуються Сторонами додатково у погодженому технічному завданні (за наявності), рахунку, комерційній пропозиції, календарному плані, а також шляхом обміну електронними листами чи повідомленнями у месенджерах. Такі домовленості вважаються невід’ємною частиною цього Договору.

2.3. Конкретні строки виконання робіт та, за потреби, окремих етапів визначаються Сторонами додатково шляхом затвердження графіка/календарного плану, у тому числі шляхом обміну електронними листами чи повідомленнями у месенджерах. Такі домовленості вважаються невід’ємною частиною цього Договору.

2.4. Строки виконання робіт за цим Договором починають обчислюватися виключно з моменту одночасного настання двох умов: (1) зарахування на рахунок Виконавця попередньої оплати, передбаченої цим Договором або погодженої Сторонами додатково; (2) надання Замовником усіх необхідних матеріалів, інформації, доступів та даних, запитаних Виконавцем як обов’язкові для початку виконання робіт. До моменту одночасного виконання обох зазначених умов Виконавець не зобов’язаний розпочинати виконання робіт, а будь-які строки, зазначені у цьому Договорі, календарному плані, листуванні чи інших домовленостях Сторін, вважаються такими, що не розпочалися та не підлягають обчисленню.

2.5. У разі затримки надання Замовником матеріалів, інформації, доступів, погодження проміжних результатів робіт, а також у разі внесення Замовником змін, доповнень або уточнень до технічного завдання строки виконання робіт автоматично продовжуються на строк такої затримки та/або змін без необхідності укладення додаткової угоди. Первісно погоджені строки вважаються зміненими відповідно до фактичних обставин.

2.6. Усі строки виконання робіт, зазначені у цьому Договорі або погоджені Сторонами, мають орієнтовний характер та підлягають коригуванню відповідно до пунктів 2.4 та 2.5 цього Договору.

3. Права та обов’язки Сторін

3.1. Виконавець зобов’язаний:

3.1.1. Надати послуги у строки та в обсязі, погодженому Сторонами відповідно до умов цього Договору, затвердженого графіка/календарного плану (за наявності) та технічного завдання (за наявності), з урахуванням пунктів 2.4-2.6 цього Договору.

3.1.2. За можливості інформувати Замовника про хід виконання робіт через погоджені канали комунікації (телефон, месенджери, e-mail тощо).

3.1.3. Після повної оплати за Договором передати Замовнику доступи до сайту (адмін-панель, хостинг, домен тощо) та/або інші результати робіт відповідно до предмета Договору.

3.1.4. Оптимізувати сайт під коректне відображення та роботу в сучасних версіях основних браузерів (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) останніх двох офіційно підтримуваних версій. Сумісність сайту із застарілими браузерами, рідкісними пристроями, кастомними збірками операційних систем тощо не гарантується та може забезпечуватися лише на умовах окремої домовленості Сторін і за додаткову оплату.

3.2. Виконавець має право:

3.2.1. Отримувати від Замовника повну та достовірну інформацію, матеріали (тексти, фото, логотипи тощо), необхідні для належного виконання послуг.

3.2.2. Призупинити виконання робіт у разі несвоєчасної оплати, ненадання необхідних матеріалів чи інформації Замовником, затримки погодження проміжних результатів або у випадку порушення ним інших зобов’язань за Договором. На період такого призупинення строки виконання робіт відповідно продовжуються.

3.3. Замовник зобов’язаний:

3.3.1. Своєчасно надавати Виконавцю вихідні матеріали та інформацію, необхідні для виконання послуг, у форматах, що дозволяють їх технічну обробку.

3.3.2. Погоджувати проміжні результати робіт у строки, вказані у цьому Договорі, узгодженому графіку/календарному плані та/або відповідних повідомленнях Виконавця, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.

3.3.3. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати послуги Виконавця згідно з умовами цього Договору та виставленими рахунками.

3.3.4. Утримуватися від самостійного втручання у вихідний програмний код, налаштування хостингу чи інших елементів, створених або налаштованих Виконавцем, до моменту завершення робіт та підписання акта приймання-передачі, щоб не перешкоджати належному виконанню зобов’язань Виконавцем.

3.4. Замовник має право:

3.4.1. Отримувати інформацію про стан виконання робіт.

3.4.2. Після повної оплати вимагати передачі доступів та інших результатів робіт у межах погодженого обсягу.

3.5. До вартості послуг, визначеної цим Договором та/або погодженої Сторонами додатково, входить не більше двох (2) раундів несуттєвих правок, що не змінюють узгоджене технічне завдання та структуру проєкту.

3.5.1. Під "раундом несуттєвих правок" Сторони розуміють один узгоджений перелік зауважень Замовника до поточної версії результату робіт (дизайн-макетів, тестової версії сайту, окремих сторінок чи модулів), надісланий одним листом електронної пошти або одним повідомленням/файлом у месенджері у відповідь на таку версію сайту. До одного раунду не можуть відноситися зауваження, надіслані окремими повідомленнями у різний час чи за результатами різних версій сайту.

3.5.2. Раунд несуттєвих правок не може змінювати повністю або суттєво весь дизайн сайту, загальну концепцію, логіку побудови сторінок, навігацію, кольорову палітру, типографіку, сітку та розташування основних блоків, структуру текстових блоків чи будь-які інші елементи, що були погоджені Сторонами на попередніх етапах розробки або закріплені у технічному завданні.

3.5.3. Під "несуттєвими правками дизайну" для цілей цього Договору Сторони розуміють незначні коригування зовнішнього вигляду та подачі інформації, які не змінюють загальної концепції та структури проєкту, зокрема, але не виключно: уточнення та редагування формулювань текстів, заміну окремих фотографій або ілюстрацій без зміни загальної структури сторінки, коригування відступів, полів, інтерліньяжу, розмірів шрифтів, кольору окремих елементів (кнопок, посилань, заголовків, фону окремих блоків), нескладне вирівнювання та впорядкування розташування елементів, заміну окремих іконок, незначні зміни у відображенні блоків на мобільних пристроях без повного перероблення мобільної версії сайту тощо.

3.5.4. Під "усуненням багів, помилок у роботі сайту чи в коді" Сторони розуміють виправлення технічних недоліків, допущених саме Виконавцем під час виконання робіт, які призводять до некоректної роботи узгодженого функціоналу. До таких багів, зокрема, належать: неактивні або некоректно працюючі посилання та кнопки, помилки відправлення форм, критичні помилки відображення сторінок у поширених браузерах та на основних розширеннях екрану, помилки в програмному коді, що викликають збої або неможливість користування погодженим функціоналом сайту, некоректна робота базових сценаріїв взаємодії користувача із сайтом. Не належать до багів та помилок вимоги Замовника щодо зміни вже погоджених рішень, повної переробки дизайну, структури, логіки чи додавання нового функціоналу, який не був передбачений технічним завданням.

3.5.5. Замовник має право подати зауваження, що входять до кожного з передбачених цим Договором раундів несуттєвих правок, протягом 7 (семи) календарних днів з моменту передачі Виконавцем сайту та результату робіт для тестування (надання доступу до тестового чи робочого варіанту сайту). Після спливу зазначеного строку усі ненадані зауваження вважаються відсутніми та не підлягають врахуванню в межах цього Договору.

3.5.6. Будь-які додаткові раунди правок, суттєві зміни дизайну, функціоналу, структури сайту чи технічного завдання, а також додаткові роботи, що не були прямо передбачені початково погодженим переліком робіт, виконуються Виконавцем за окрему плату і з відповідним продовженням строків виконання робіт, про що Сторони домовляються додатково.

3.5.7. Після підписання Сторонами акта приймання-передачі виконаних робіт (наданих послуг) та/або фактичної передачі Замовнику доступів до хостингу, домену, адміністративної панелі чи файлів сайту Замовник не має права вимагати від Виконавця безоплатного внесення будь-яких правок чи змін. Усі подальші зміни виконуються лише на умовах окремих домовленостей Сторін та за додаткову оплату.

4. Вартість послуг і порядок розрахунків

4.1. Вартість послуг за цим Договором визначається рахунком(ами) Виконавця та/або комерційною пропозицією, технічним завданням і/або погодженим електронним листуванням Сторін. У разі розбіжностей щодо вартості, пріоритет мають умови, погоджені Сторонами в рахунку та/або письмовому погодженні.

4.2. Оплата здійснюється шляхом безготівкового переказу коштів на рахунок Виконавця відповідно до виставлених рахунків. Моментом оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

4.3. Оплата за цим Договором здійснюється у такому порядку: 50% від загальної вартості погоджених послуг сплачується Замовником до початку виконання робіт (попередня оплата), решта 50% - у день завершення робіт, підписання Сторонами акта приймання-передачі та передачі прав на сайт і доступів до нього Замовнику, якщо інший порядок оплати не погоджено Сторонами додатково.

4.4. У разі односторонньої відмови Замовника від подальшого виконання цього Договору до повного завершення робіт Замовник зобов’язаний письмово повідомити про це Виконавця не менш як за 5 (п’ять) робочих днів. Попередня оплата (аванс), сплачена за цим Договором, у такому випадку не повертається і зараховується як оплата фактично виконаних робіт та понесених Виконавцем витрат у межах цього Договору та погодженого переліку робіт. Якщо Сторони погодили додаткові роботи, що не входять до первісно погодженого переліку робіт за цим Договором, такі додаткові роботи виконуються виключно на підставі окремої домовленості Сторін (з обов’язковим переліком таких робіт, умовами та вартістю). Якщо вартість фактично виконаних робіт та витрат Виконавця у межах цього Договору перевищує суму попередньої оплати, Замовник зобов’язаний компенсувати таку різницю на підставі відповідного розрахунку Виконавця, але в будь-якому випадку не більше ніж загальна вартість погоджених Сторонами послуг.

4.5. У вартість послуг за цим Договором не входить оплата послуг хостингу, реєстрації та продовження доменного імені, SSL-сертифікатів, платних модулів, ліцензій, підписок, сервісів e-mail-розсилок, CRM-систем, платіжних шлюзів, сервісів аналітики та будь-яких інших послуг або абонентських платежів третіх осіб (далі разом - "Сторонні сервіси"). Такі витрати не входять до вартості послуг Виконавця і сплачуються Замовником самостійно безпосередньо на користь відповідних постачальників послуг, якщо інше прямо не передбачено окремою письмовою домовленістю Сторін.

4.6. У межах цього Договору у вартість послуг включено не більше ніж 3 (три) години консультацій Виконавця (у форматі телефонних розмов, онлайн-дзвінків, листування у месенджерах та/або електронною поштою) з питань, безпосередньо пов’язаних із виконанням цього Договору та погодженим технічним завданням. Додаткові консультації понад зазначений обсяг, а також консультації з питань, що виходять за межі технічного завдання, оплачуються Замовником окремо за тарифами Виконавця.

5. Порядок здавання-приймання послуг

5.1. Після виконання послуг Виконавець формує та передає Замовнику акт приймання-передачі виконаних робіт (наданих послуг) та, у разі повної оплати, доступи до сайту та інші результати робіт.

5.2. Замовник зобов’язаний протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання акта підписати його та повернути Виконавцю або надати вмотивовані письмові зауваження. У разі якщо протягом зазначеного строку Замовник не повернув підписаний акт та не надав зауважень, послуги вважаються прийнятими у повному обсязі та належної якості, а акт - таким, що підписаний Замовником.

5.3. Підписаний Сторонами акт приймання-передачі підтверджує належне виконання Виконавцем своїх зобов’язань за цим Договором у відповідній частині та відсутність у Замовника претензій до обсягу, строків та якості наданих послуг на момент підписання акта.

5.4. З моменту настання першої з наведених нижче подій: (1) підписання Сторонами акта приймання-передачі виконаних робіт (наданих послуг) та фактичної передачі Замовнику доступів до сайту; (2) фактичної передачі Замовнику доступів до сайту, хостингу, домену та/або файлів сайту (у тому числі до підписання акта), якщо Замовник почав користуватися сайтом або надав доступ до нього третім особам; (3) спливу строку, передбаченого пунктом 5.2 цього Договору, протягом якого Замовник мав підписати акт або надати вмотивовані зауваження, але не зробив цього, - усі ризики та відповідальність за подальше використання, експлуатацію, зміну, оновлення, наповнення та адміністрування сайту повністю переходять до Замовника.

5.5. Передачею результату робіт (у тому числі для тестування або подальшої експлуатації) вважається відправлення Виконавцем відповідного повідомлення Замовнику у погоджений Сторонами канал комунікації - на електронну адресу Замовника та/або в месенджер (Telegram, Viber, WhatsApp чи інший месенджер, фактично використаний Сторонами у робочому листуванні) з посиланням на сайт, тестову або робочу версію сайту, хостинг, домен, архів файлів сайту та/або з логінами й паролями доступу. Дата відправлення такого повідомлення вважається датою передачі результату робіт незалежно від факту та дати його прочитання Замовником.

6. Права інтелектуальної власності, домен, хостинг, дані та контент сайту

6.1. Після повної оплати послуг за цим Договором Замовник отримує виключне право користування результатами робіт, у тому числі структурою сайту, версткою, програмним кодом, дизайном, текстовими та графічними матеріалами, створеними Виконавцем у межах виконання цього Договору.

6.2. Реєстрація доменного імені, хостинг-акаунту та будь-яких інших пов’язаних облікових записів, сервісів або технічних ресурсів здійснюється виключно на дані Замовника. Усі майнові та немайнові права на доменне ім’я, хостинг-акаунт, облікові записи, пов’язані сервіси, доступи та налаштування належать виключно Замовнику. Виконавець не набуває жодних прав власності, користування чи розпорядження на домен, хостинг або облікові записи Замовника та не несе відповідальності за їх подальше використання, адміністрування, продовження, збереження або припинення.

6.3. Усі матеріали, що надаються Замовником (тексти, фото, відео, логотипи, торговельні марки, графічні елементи тощо), залишаються власністю Замовника. Замовник гарантує наявність у нього всіх необхідних прав на використання, передачу та розміщення таких матеріалів.

6.4. Виконавець не є володільцем, розпорядником або оператором баз персональних даних Замовника, не визначає мету та способи їх обробки, не здійснює самостійного збору, систематизації, зберігання, використання, поширення або іншої обробки персональних даних користувачів сайту. Уся відповідальність за законність обробки персональних даних, дотримання вимог законодавства України та міжнародних нормативних актів у сфері захисту персональних даних покладається виключно на Замовника.

6.5. Виконавець не здійснює юридичної, правової або експертної перевірки контенту сайту та не несе відповідальності за його відповідність вимогам законодавства України, у тому числі щодо реклами, захисту прав споживачів, персональних даних, авторського права, ліцензування окремих видів діяльності тощо. Уся відповідальність за зміст інформації, розміщеної на сайті, покладається виключно на Замовника.

6.6. Замовник гарантує, що всі матеріали (тексти, фото, відео, логотипи, торговельні марки, графічні елементи тощо), передані Виконавцю або розміщені на сайті за ініціативою Замовника, не порушують прав третіх осіб. У разі пред’явлення до Виконавця будь-яких претензій, вимог або позовів у зв’язку з використанням таких матеріалів Замовник зобов’язується самостійно та за власний рахунок врегулювати такі претензії та відшкодувати Виконавцю всі завдані збитки.

6.7. Виконавець не отримує та не зобов’язаний отримувати від Замовника комерційну таємницю, секрети виробництва (ноу-хау), внутрішню фінансову, управлінську, технологічну, маркетингову або іншу конфіденційну інформацію, за винятком інформації, необхідної виключно для технічного виконання робіт за цим Договором. Замовник самостійно визначає обсяг, склад та характер інформації, що передається, та несе повну відповідальність за її передачу. Виконавець не несе відповідальності за збереження, розголошення, втрату або використання такої інформації.

6.8. Виконавець здійснює доступ до сайту, серверів, хостингу, доменних налаштувань, адміністративних панелей та інших ресурсів Замовника виключно в межах доступів, повноважень і даних, наданих Замовником. Надання таких доступів вважається повною та безумовною згодою Замовника на відповідні технічні дії Виконавця в межах виконання цього Договору.

6.9. Виконавець не несе відповідальності за роботу, доступність, безперебійність, безпеку та будь-які збої сторонніх сервісів, у тому числі хостинг-провайдерів, реєстраторів доменних імен, платіжних систем, CRM-систем, аналітичних сервісів, поштових сервісів та інших третіх осіб.

6.10. Після передачі сайту Замовнику будь-які доопрацювання, зміни функціоналу, структури, дизайну, наповнення, інтеграції, технічна підтримка та адміністрування здійснюються Виконавцем виключно на підставі окремих домовленостей Сторін та за додаткову оплату.

6.11. Виконавець зберігає передані Замовником матеріали, файли, архіви, доступи та інші дані не більш як 30 (тридцять) календарних днів після передачі сайту Замовнику, після чого має право безоповоротно видалити такі матеріали та не несе відповідальності за їх подальше збереження чи відновлення.

7. Конфіденційність

7.1. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, отриману одна від одної у зв’язку з укладенням та виконанням цього Договору, третім особам без попередньої письмової згоди іншої Сторони, за винятком випадків, прямо передбачених цим Договором або чинним законодавством України.

7.2. Виконавець має право передавати інформацію, отриману від Замовника, своїм колегам, підрядникам, технічним спеціалістам та іншим особам, залученим до виконання робіт за цим Договором, а також має право спілкуватися та обмінюватися інформацією зі співробітниками, представниками та уповноваженими особами Замовника в межах виконання цього Договору. Такі дії не вважаються порушенням конфіденційності та не потребують додаткового погодження із Замовником.

7.3. Інформація, передана Замовником Виконавцю без маркування як конфіденційна та/або без окремого письмового попередження про її конфіденційний статус, не вважається конфіденційною для цілей цього Договору.

8. Відповідальність Сторін

8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до умов цього Договору.

8.2. Замовник погоджується, що Виконавець не несе відповідальності за будь-які подальші наслідки, пов’язані з експлуатацією або модифікацією сайту після передачі сайту та результату робіт Замовнику, включно (але не обмежуючись) з втратою даних, змінами у функціоналі, діями третіх осіб, технічними збоями хостингу, атакою шкідливого програмного забезпечення та будь-якими іншими факторами.

8.3. Виконавець не гарантує досягнення конкретних показників відвідуваності, конверсій, позицій у пошукових системах чи обсягів продажів сайту, якщо інше прямо та окремо не погоджено письмово в межах окремого договору/додаткової угоди між Сторонами.

8.4. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за цим Договором, незалежно від правової підстави такої відповідальності (у тому числі договірної, позадоговірної, деліктної), включно з будь-якими штрафами, неустойками, пенями, відшкодуванням збитків, компенсаціями, вимогами про відшкодування моральної шкоди, упущеної вигоди, репутаційних втрат, втрат прибутку, втрат клієнтів, витрат Замовника, а також будь-якими іншими вимогами майнового чи немайнового характеру, у будь-якому випадку обмежується розміром фактично отриманої Виконавцем оплати за цим Договором і не може перевищувати таку суму.

8.5. Після передачі сайту Замовнику відповідно до розділу 5 цього Договору Виконавець не несе відповідальності за: (1) наявність або відсутність резервних копій сайту та баз даних; (2) зміни налаштувань хостингу, домену, DNS-записів, доступів до облікових записів; (3) дії, бездіяльність або помилки третіх осіб (у тому числі співробітників Замовника, адміністраторів, підрядників, хостинг-провайдерів); (4) технічні збої, простій або припинення роботи хостингу; (5) випадкове чи навмисне видалення даних, файлів або частини сайту Замовником чи третіми особами, яким Замовник надав доступ, або які отримали доступ до сайту чи хостингу будь-яким іншим способом.

9. Строк дії Договору

9.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Замовником цієї публічної оферти відповідно до розділу 1 та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), підтверджених у встановленому законодавством порядку, за умови своєчасного письмового повідомлення іншої Сторони про настання та припинення таких обставин.

11. Інші умови

11.1. Усі зміни та доповнення до цього Договору дійсні за умови їх письмового оформлення та погодження Сторонами. Сторони допускають погодження умов, обмін документами та підтвердження домовленостей у електронній формі через офіційні канали комунікації, визначені цим Договором.

11.2. Обмін скан-копіями підписаних документів електронною поштою та/або через месенджери допускається Сторонами та має юридичну силу.

11.3. У всьому іншому, що не врегульовано цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

11.4. У разі виникнення спорів за цим Договором Сторони зобов’язуються в першу чергу вживати заходів до їх мирного врегулювання шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає розгляду у судовому порядку за місцем державної реєстрації Виконавця.

12. Реквізити Виконавця

ФОП Юрковська Ірина Станіславівна
ЄДРПОУ (РНОКПП): 2268424962
Адреса: м. Рівне, вул. Гайдамацька, 31/47
Рахунок отримувача (IBAN): UA573052990000026000000713583
Назва банку: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

Політика використання cookie

1. Що таке cookie та подібні технології

Cookie — невеликі файли у браузері, потрібні для роботи сайту, аналітики та персоналізації. Також можемо використовувати LocalStorage, пікселі та теги.

2. Категорії cookie

  • Необхідні — навігація, безпека, сесії.
  • Функціональні — налаштування й уподобання.
  • Аналітичні — статистика використання (напр., Google Analytics).
  • Маркетингові — за вашою згодою, для вимірювання ефективності кампаній.

Набір і строки зберігання cookie залежать від конфігурації сайту та інтеграцій і можуть змінюватися.

3. Керування згодою

  • Ви можете відмовитися від необов’язкових cookie через банер згоди (де застосовується) або у налаштуваннях браузера.
  • Блокування певних cookie може обмежити функціонал сайту.

4. Декларація cookie

Нижче відображається динамічна політика cookie, яку надає служба CookieYes.

Політика повернення коштів

1. Загальні принципи

  • Цифрові послуги не підлягають поверненню після їх приймання (акт/лист/мовчазно через 5 робочих днів).
  • Повернення можливе, якщо послуга не була надана або має істотні недоліки з нашої вини, підтверджені документально.
  • Аванс може бути повернений на розсуд менеджера, зазвичай у розмірі аванс − підтверджені витрати (підготовка, резерв місця в календарі тощо).

2. Етапи та сценарії

2.1 До старту робіт
  • Повернення авансу мінус підтверджені витрати на підготовку/бронювання.
2.2 Після старту і до приймання
  • Пропорційне повернення за невиконаний обсяг робіт згідно з відсотком готовності етапів.
2.3 Після приймання
  • Повернення не здійснюється; дефекти усуваються в межах гарантії/підтримки (якщо передбачено).

3. Витрати третіх сторін

  • Ліцензії, домени, хостинг, рекламні бюджети, комісії — не повертаються нами; діють правила провайдерів.
  • Оплачені нами від імені Замовника витрати компенсуються повністю.

4. Процедура запиту

  • Надішліть звернення на xcode.com.ua@gmail.com із номером рахунку/акта, підставами та доказами.
  • Строк розгляду — до тижня.
  • Повернення — тим самим способом, що й оплата, якщо інше не погоджено письмово.

5. Винятки та спори

  • Відсутність очікуваного маркетингового/SEO-результату не є підставою для повернення, якщо KPI не погоджені письмово.
  • Спори вирішуються за процедурою, визначеною «Умовами користування».
WhatsApp Telegram Call