Услуги и цены Главная Цены О нас FAQ Контакты
UA RU
+38 096 777 24 07

Условия пользования

1. Стороны, предмет и акцепт

Настоящие Условия пользования (далее - "Условия") регулируют доступ и использование веб-сайта, материалов и услуг Xcode Digital Agency (далее - "Мы", "Сервис"). Любое лицо, взаимодействующее с Сервисом (далее - "Пользователь" или "Заказчик"), принимает Условия с момента фактического использования сайта/услуг, предоставления материалов, регистрации или акцепта счета/спецификации.

Фактом использования Сайта (просмотр страниц, скролл, клики, отправка форм) Вы подтверждаете, что ознакомлены и соглашаетесь с настоящими Условиями, а также с Политикой конфиденциальности и Политикой cookie. Если Вы не согласны - прекратите использование Сайта.

В случае внесения изменений в документы продолжение использования Сайта после публикации обновленной редакции означает Ваше принятие таких изменений.

2. Термины и определения

  • Материалы Заказчика - любые данные/контент/доступы (файлы, логотипы, тексты, фото/видео, базы, учетные записи), переданные нам.
  • Услуги - в частности: Разработка сайта кодом; Разработка сайта на конструкторе WIX; Разработка магазина на Хорошоп; Разработка дизайна сайтов; Web-сопровождение и интеграции сайтов; Техническая поддержка сайтов; SEO; контекстная реклама; Реклама сайтов; Улучшение показателей социальных сетей; консалтинг и другие связанные работы.
  • Работы - конкретизированные в Спецификации услуги/этапы.
  • Спецификация/Договор - счет, ТЗ, коммерческое предложение, акт или иной документ (в т.ч. электронный), определяющий объем/сроки/стоимость Работ.
  • Артефакты - промежуточные/финальные результаты: исходные коды, дизайны, макеты, медиа, документация, схемы, сборки, доступы.
  • Третьи стороны - провайдеры хостинга/доменов, CMS (Wix, Horoshop и т.д.), платежные, рекламные и аналитические платформы, поставщики ПО, API.

3. Дееспособность и электронные коммуникации

  • Пользователь подтверждает дееспособность действовать от своего имени или от имени юридического лица.
  • Электронные согласования (email, мессенджеры, системы трекинга) имеют силу письменных зафиксированных договоренностей.
  • Оригиналы актов/документов могут подписываться КЭП/Дія.Підпис (при наличии) или на бумаге.

4. Доступ, аккаунты и безопасность

  • Мы можем обновлять/изменять/прекращать функционал без предупреждения, если это не ухудшает выполнение уже оплаченных Работ.
  • Пользователь обеспечивает конфиденциальность логинов/паролей/токенов/ключей; действия с использованием таких данных считаются действиями Пользователя.
  • Мы можем временно приостановить доступ при подозрении компрометации, мошенничества, нарушения закона/настоящих Условий или для технического обслуживания.
  • О потере/утечке доступов Пользователь сообщает немедленно.

5. Запуск проекта, роли и коммуникация

  • Старт Работ: (i) акцепт Спецификации/счета; (ii) 50% предоплата; (iii) предоставление полных доступов/материалов.
  • Завершение: 50% в день сдачи работы после приемки этапа/проекта.
  • Заказчик назначает ответственное контактное лицо с правом приемки и согласований.

6. Управление изменениями и правки

  • Изменения после утверждения ТЗ/макетов - scope change и требуют перерасчета сроков/стоимости.
  • Пакет правок по умолчанию: 3 раунда по 5 правок (мелкие уточнения в рамках этапа - на наше усмотрение).

7. Поставки и приемка

  • Передача результатов осуществляется актом/письмом/релизом с описанием; Заказчик предоставляет мотивированные замечания в рамках согласованных критериев.
  • При отсутствии мотивированных замечаний в течение 5 рабочих дней с момента передачи - работы считаются принятыми.

8. Сроки выполнения

  • Типовые ориентиры: лендинг - до 2 дней; многостраничный сайт - до недели; интернет-магазин - до недели. Фактические сроки зависят от сложности и скорости обратной связи/предоставления материалов.

9. Оплаты, налоги и комиссии

  • Расчеты - по счетам в согласованной валюте.
  • Способы оплаты: наличные / безналичные / на реквизиты ФОП.
  • Банковские/платежные комиссии, налоги плательщика и расходы на третьи сервисы (домены, хостинг, лицензии, рекламные бюджеты) - за счет Заказчика, если иное не согласовано письменно.
  • В случае просрочки оплаты мы имеем право приостановить работы, удерживать Артефакты/доступы и пересмотреть график.
  • Право на результат переходит после полной оплаты соответствующего этапа/работ.

10. Интеллектуальная собственность и упоминания

  • До полной оплаты имущественные права на результат принадлежат нам.
  • После оплаты Заказчик получает права/лицензию в объеме, определенном Спецификацией/актом.
  • Мы можем упоминать проект в портфолио/кейсах/соцсетях (без раскрытия конфиденциальной информации), если Заказчик не отказался письменно до старта.
  • Заказчик предоставляет нам безвозмездную лицензию на использование своего логотипа/названия в портфолио, если иное не запрещено письменно.

11. Открытые лицензии и коммерческие компоненты

  • Можем использовать open-source (MIT/Apache/GPL и т.д.) с соблюдением условий соответствующих лицензий.
  • Коммерческие плагины/шрифты/медиа/SDK оплачиваются отдельно Заказчиком, если иное не определено письменно.

12. Третьи сервисы и зависимости

  • Мы не контролируем работу третьих сервисов (хостинг, CMS, платежные/рекламные/аналитические платформы, API) и не отвечаем за их сбои, изменения политик или ограничения.
  • Изменения на стороне таких сервисов могут требовать дополнительных работ/оплат; сроки могут измениться.
  • Учетные записи в третьих сервисах принадлежат Заказчику; доступ предоставляется нам на срок выполнения Работ.

13. Контент, законность и соответствие платформам

  • Заказчик гарантирует законность, достоверность и правомерность Материалов; несет ответственность за претензии третьих лиц, вытекающие из них.
  • Запрещено передавать/размещать контент, нарушающий права, содержащий язык вражды, порнографию, призывы к насилию, мошенничество, персональные данные третьих лиц без согласия и т.д.

14. Конфиденциальность и персональные данные

  • Стороны хранят в тайне непубличную информацию, полученную в ходе сотрудничества.
  • Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.

15. Безопасность, резервное копирование и инциденты

  • Применяем разумные технические/организационные меры безопасности. Абсолютная безопасность не гарантируется.
  • Регулярные бэкапы, мониторинг - по отдельному договору поддержки (SLA), если не указано иначе в Спецификации.

16. Гарантии и поддержка

  • 30 дней бесплатного исправления всех багов после сдачи.
  • Устранение багов - вне очереди, как можно быстрее.
  • 3 месяца бесплатной консультационной поддержки (советы/ответы на вопросы) входят в любой сервис.

17. Ограничение ответственности

  • Не отвечаем за косвенные/случайные/штрафные убытки, потерю прибыли/данных/репутации, даже если о возможности сообщено.
  • Совместимость со всеми браузерами/девайсами/legacy-ПО - в рамках согласованных целей тестирования.

18. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы (военные действия, эпидемии, стихийные бедствия, длительные отключения энергии/сети, DDoS-атаки, действия органов власти и т.д.), надлежаще подтвержденных. Сроки выполнения продлеваются на время действия форс-мажора.

19. Приостановление, завершение и неактивность

  • Мы можем приостановить/прекратить предоставление услуг при существенном нарушении Условий или просрочке оплаты.
  • Если Заказчик не отвечает на сообщения, не выполняет свою часть работы по правкам или не предоставляет необходимые материалы, проект закрывается и считается выполненным в течение 7 календарных дней с момента нашего соответствующего уведомления.
  • После закрытия для завершения проекта взимается плата $20/час.

20. Уведомления

  • Официальные уведомления направляются по электронной почте на последние известные адреса или через согласованные системы трекинга.
  • Уведомление считается полученным в день отправки, если не доказано иное.

21. Толкование, приоритет и полнота договоренностей

22. Контакты

Email: xcode.com.ua@gmail.com
Телефон: +38 050 555 80 49

Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Администратор персональных данных: Xcode Digital Agency (ФОП Юрковская Ирина Станиславовна, РНОКПП 2268424962, Украина). Контакты для запросов по данным: xcode.com.ua@gmail.com, +38 050 555 80 49.

Настоящая Политика описывает, как мы собираем, используем, передаем и храним персональные данные посетителей сайта и клиентов при предоставлении услуг.

2. Область действия и роли

  • Контролер: для данных, собранных через наш сайт (формы, аналитика, cookie).
  • Процессор: для данных, которые Заказчик передает нам для выполнения работ (см. Приложение DPA ниже).

3. Какие данные мы обрабатываем

  • Идентификационные и контактные: имя/название, телефон, email, ссылки на ресурсы, реквизиты для счетов.
  • Контент и брифовые данные: тексты, изображения/видео, логотипы, материалы для сайта, доступы (хостинг, домены, CMS, аналитика, рекламные кабинеты).
  • Технические: IP-адрес, User-Agent, тип/версия браузера, временные метки, URL-адреса, события взаимодействия, идентификаторы cookie/LocalStorage.
  • Финансовые: информация из счетов/актов (без хранения платежных карт на нашей стороне).

4. Цели и правовые основания

  • Предоставление услуг и коммуникация (подготовка предложений, счета, поддержка) - исполнение договора/до договора.
  • Аналитика, безопасность, улучшение сервиса - законный интерес (минимально необходимая обработка).
  • Маркетинг (рассылки/предложения) - согласие с правом отзыва в любое время.
  • Исполнение юридических обязанностей - правовая обязанность (бухучет и т.д.).

5. Cookie и похожие технологии

Мы применяем cookie/LocalStorage/теги для функционала сайта, аналитики и персонализации. Детали категорий и способы управления согласием - в Политике использования cookie.

6. Получатели данных и передача

  • Поставщики хостинга, электронной почты, аналитики и платежной инфраструктуры - в рамках договоров конфиденциальности.
  • Третьи стороны получают только минимальные данные, необходимые для их функций.
  • Международная передача может происходить, если сервис размещен за пределами Украины/ЕС; в таком случае мы требуем надлежащие гарантии (стандартные договорные положения или эквивалент).

7. Хранение и сроки

  • Заявки/формы: до завершения целей обработки и далее - при наличии легитимного интереса (история клиента/гарантия/поддержка).
  • Договоры, счета, акты: сроки хранения определяются законодательством о бухучете/отчетности.
  • Технические журналы: как правило, до 12 месяцев или меньше - для целей безопасности.

8. Безопасность

Мы внедряем организационные и технические меры (шифрование каналов, контроль доступов, разграничение прав). Абсолютная безопасность в Интернете не может быть гарантирована.

9. Ваши права

  • Доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, переносимость данных - в рамках применимого права.
  • Вы имеете право отозвать согласие на маркетинг в любой момент.
  • Запрос направляйте на: xcode.com.ua@gmail.com. Мы ответим в разумный срок (до 30 дней, если иное не требуется законом).

10. Приложение DPA - когда мы процессор

10.1. Инструкции Заказчика

Мы обрабатываем персональные данные исключительно по документированным инструкциям Заказчика и только для целей предоставления услуг.

10.2. Субпроцессоры

Привлекаем субпроцессоров с эквивалентными обязательствами по конфиденциальности и безопасности; перечень категорий - по запросу.

10.3. Инциденты

Уведомляем Заказчика без лишних задержек после выявления нарушения защиты персональных данных.

10.4. Завершение обработки

Возвращаем/удаляем данные после завершения договора, если иное не требуется законом.

11. Данные детей

Сервис не предназначен для лиц до 16 лет. Мы сознательно не собираем их данные.

12. Автоматизированные решения

Профилирование ограничено аналитикой посещаемости сайта и не имеет правовых последствий для пользователей без отдельного согласия.

13. Изменения в Политике

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения можем дополнительно сообщать.

Публичная оферта (Договор)

о предоставлении услуг по разработке, настройке и/или сопровождению веб-сайта

Редакция от: 26.01.2026
Место публикации: официальный сайт Исполнителя (Xcode.com.ua)

Физическое лицо-предприниматель Юрковская Ирина Станиславовна, действующая на основании сведений из Единого государственного реестра (далее - "Исполнитель"), настоящим документом предлагает неограниченному кругу дееспособных физических лиц и/или юридических лиц заключить договор о предоставлении услуг по разработке, настройке и/или сопровождению веб-сайта на условиях, изложенных ниже (далее - "Заказчик").

Настоящий документ является публичной офертой. Договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком данной оферты в порядке, определенном разделом 1 настоящего Договора.

1. Акцепт оферты, порядок заключения договора, доказательства и коммуникации

1.1. Акцепт - полное и безусловное принятие Заказчиком условий настоящей публичной оферты без каких-либо исключений, ограничений или оговорок.

1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является любое осознанное активное действие Заказчика, направленное на получение услуг Исполнителя, в частности, но не исключительно:

1.2.1. оплата счета, выставленного Исполнителем;

1.2.2. осуществление онлайн-оплаты за услуги Исполнителя (в том числе через платежные сервисы, платежные страницы, интернет-эквайринг или другие способы онлайн-оплаты);

1.2.3. оформление заказа на услуги Исполнителя любым способом, в том числе через сайт, электронную почту или мессенджеры;

1.2.4. отправка заявки на услуги Исполнителя;

1.2.5. отправка формы на сайте (в том числе формы обратной связи, заявки, заказа, брифа, технического задания или иной формы) с подтверждением согласия с условиями настоящей оферты (в том числе путем установки отметки в чекбоксе или подтверждения иным способом);

1.2.6. подтверждение согласия в ответ на направленный счет и/или информацию о стоимости, объеме и условиях выполнения работ в электронной переписке или в мессенджерах (в том числе Telegram, Viber, WhatsApp) путем текстового сообщения, эмодзи, голосового сообщения или иного однозначного действия, свидетельствующего о принятии условий;

1.2.7. любое другое активное действие, направленное на получение услуги Исполнителя, если из содержания такого действия следует намерение Заказчика заказать, получить и/или оплатить услуги Исполнителя.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты считается также ситуация, когда Заказчику направлен счет и/или информация о стоимости, объеме и условиях выполнения работ, а Заказчик в ответ в электронной переписке или в мессенджерах (в том числе Telegram, Viber, WhatsApp) подтвердил свое согласие с такими условиями путем текстового сообщения, эмодзи, голосового сообщения или иного однозначного действия, свидетельствующего о принятии условий. С момента такого подтверждения договор считается заключенным независимо от дальнейшего способа и момента оплаты.

1.4. С момента акцепта Заказчик подтверждает, что:

1.4.1. ознакомился с условиями настоящего Договора;

1.4.2. понимает их содержание и правовые последствия акцепта;

1.4.3. принимает условия настоящего Договора полностью и без каких-либо оговорок;

1.4.4. обязуется выполнять условия настоящего Договора.

1.5. Факт акцепта и согласования условий может фиксироваться техническими средствами Исполнителя, в том числе путем сохранения логов сервера, CRM-систем, платежных систем, форм сайта, а также истории электронной переписки и переписки в мессенджерах (дата, время, IP-адрес, user-agent, идентификатор аккаунта, страница или канал коммуникации, редакция оферты). Такие данные признаются Сторонами надлежащими доказательствами заключения договора и подтверждения согласованных условий.

1.6. Официальными каналами коммуникации Сторон признаются электронная почта и мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp или другие), которые фактически используются Сторонами для согласования условий сотрудничества. Сообщения, направленные через такие каналы, имеют юридическую силу и приравниваются к письменной форме.

1.7. Заказчик подтверждает, что лицо, осуществляющее акцепт, согласует условия, направляет заявки/формы, осуществляет оплату или иные действия от имени Заказчика, имеет необходимые полномочия и действует в интересах Заказчика. Риски, связанные с действиями третьих лиц, которым Заказчик предоставил доступ к средствам связи, аккаунтам, устройствам или платежным инструментам, несет Заказчик.

1.8. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую оферту путем публикации новой редакции на сайте. Для Заказчика применяется редакция оферты, действующая на момент акцепта. Последующие изменения оферты не влияют на уже заключенные договоры, если иное прямо не согласовано Сторонами.

1.9. В случае расхождений между условиями настоящего Договора и содержанием электронной переписки или сообщений в мессенджерах, приоритет имеют условия настоящего Договора, если иное прямо и однозначно не согласовано Сторонами в письменной форме.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги по разработке, настройке и/или сопровождению веб-сайта Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги.

2.2. Ориентировочный перечень работ и услуг, их объемы, стоимость, сроки и иные существенные условия определяются и согласуются Сторонами дополнительно в согласованном техническом задании (при наличии), счете, коммерческом предложении, календарном плане, а также путем обмена электронными письмами или сообщениями в мессенджерах. Такие договоренности считаются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.3. Конкретные сроки выполнения работ и, при необходимости, отдельных этапов определяются Сторонами дополнительно путем утверждения графика/календарного плана, в том числе путем обмена электронными письмами или сообщениями в мессенджерах. Такие договоренности считаются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.4. Сроки выполнения работ по настоящему Договору начинают исчисляться исключительно с момента одновременного наступления двух условий: (1) зачисления на счет Исполнителя предварительной оплаты, предусмотренной настоящим Договором или согласованной Сторонами дополнительно; (2) предоставления Заказчиком всех необходимых материалов, информации, доступов и данных, запрошенных Исполнителем как обязательные для начала выполнения работ. До момента одновременного выполнения обоих указанных условий Исполнитель не обязан приступать к выполнению работ, а любые сроки, указанные в настоящем Договоре, календарном плане, переписке или иных договоренностях Сторон, считаются такими, которые не начались и не подлежат исчислению.

2.5. В случае задержки предоставления Заказчиком материалов, информации, доступов, согласования промежуточных результатов работ, а также в случае внесения Заказчиком изменений, дополнений или уточнений в техническое задание сроки выполнения работ автоматически продлеваются на срок такой задержки и/или изменений без необходимости заключения дополнительного соглашения. Первоначально согласованные сроки считаются измененными в соответствии с фактическими обстоятельствами.

2.6. Все сроки выполнения работ, указанные в настоящем Договоре или согласованные Сторонами, имеют ориентировочный характер и подлежат корректировке в соответствии с пунктами 2.4 и 2.5 настоящего Договора.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Предоставить услуги в сроки и в объеме, согласованном Сторонами в соответствии с условиями настоящего Договора, утвержденного графика/календарного плана (при наличии) и технического задания (при наличии), с учетом пунктов 2.4-2.6 настоящего Договора.

3.1.2. По возможности информировать Заказчика о ходе выполнения работ через согласованные каналы коммуникации (телефон, мессенджеры, e-mail и т.д.).

3.1.3. После полной оплаты по Договору передать Заказчику доступы к сайту (админ-панель, хостинг, домен и т.д.) и/или иные результаты работ в соответствии с предметом Договора.

3.1.4. Оптимизировать сайт под корректное отображение и работу в современных версиях основных браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) последних двух официально поддерживаемых версий. Совместимость сайта с устаревшими браузерами, редкими устройствами, кастомными сборками операционных систем и т.д. не гарантируется и может обеспечиваться только на условиях отдельной договоренности Сторон и за дополнительную оплату.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Получать от Заказчика полную и достоверную информацию, материалы (тексты, фото, логотипы и т.д.), необходимые для надлежащего выполнения услуг.

3.2.2. Приостановить выполнение работ в случае несвоевременной оплаты, непредоставления необходимых материалов или информации Заказчиком, задержки согласования промежуточных результатов или в случае нарушения им иных обязательств по Договору. На период такого приостановления сроки выполнения работ соответственно продлеваются.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Своевременно предоставлять Исполнителю исходные материалы и информацию, необходимые для выполнения услуг, в форматах, позволяющих их техническую обработку.

3.3.2. Согласовывать промежуточные результаты работ в сроки, указанные в настоящем Договоре, согласованном графике/календарном плане и/или соответствующих сообщениях Исполнителя, если иное прямо не согласовано Сторонами.

3.3.3. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя согласно условиям настоящего Договора и выставленным счетам.

3.3.4. Воздерживаться от самостоятельного вмешательства в исходный программный код, настройки хостинга или иные элементы, созданные или настроенные Исполнителем, до момента завершения работ и подписания акта приема-передачи, чтобы не препятствовать надлежащему исполнению обязательств Исполнителем.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Получать информацию о состоянии выполнения работ.

3.4.2. После полной оплаты требовать передачи доступов и иных результатов работ в пределах согласованного объема.

3.5. В стоимость услуг, определенную настоящим Договором и/или согласованную Сторонами дополнительно, входит не более двух (2) раундов несущественных правок, не изменяющих согласованное техническое задание и структуру проекта.

3.5.1. Под "раундом несущественных правок" Стороны понимают один согласованный перечень замечаний Заказчика к текущей версии результата работ (дизайн-макетов, тестовой версии сайта, отдельных страниц или модулей), направленный одним письмом электронной почты или одним сообщением/файлом в мессенджере в ответ на такую версию сайта. К одному раунду не могут относиться замечания, направленные отдельными сообщениями в разное время или по результатам разных версий сайта.

3.5.2. Раунд несущественных правок не может полностью или существенно менять весь дизайн сайта, общую концепцию, логику построения страниц, навигацию, цветовую палитру, типографику, сетку и расположение основных блоков, структуру текстовых блоков или любые иные элементы, которые были согласованы Сторонами на предыдущих этапах разработки или закреплены в техническом задании.

3.5.3. Под "несущественными правками дизайна" для целей настоящего Договора Стороны понимают незначительные корректировки внешнего вида и подачи информации, которые не меняют общей концепции и структуры проекта, в частности, но не исключительно: уточнение и редактирование формулировок текстов, замену отдельных фотографий или иллюстраций без изменения общей структуры страницы, корректировку отступов, полей, интерлиньяжа, размеров шрифтов, цвета отдельных элементов (кнопок, ссылок, заголовков, фона отдельных блоков), несложное выравнивание и упорядочивание расположения элементов, замену отдельных иконок, незначительные изменения в отображении блоков на мобильных устройствах без полного переработки мобильной версии сайта и т.д.

3.5.4. Под "устранением багов, ошибок в работе сайта или в коде" Стороны понимают исправление технических недостатков, допущенных именно Исполнителем при выполнении работ, которые приводят к некорректной работе согласованного функционала. К таким багам, в частности, относятся: неактивные или некорректно работающие ссылки и кнопки, ошибки отправки форм, критические ошибки отображения страниц в распространенных браузерах и на основных разрешениях экрана, ошибки в программном коде, вызывающие сбои или невозможность пользования согласованным функционалом сайта, некорректная работа базовых сценариев взаимодействия пользователя с сайтом. Не относятся к багам и ошибкам требования Заказчика по изменению уже согласованных решений, полной переработке дизайна, структуры, логики или добавлению нового функционала, который не был предусмотрен техническим заданием.

3.5.5. Заказчик имеет право подать замечания, входящие в каждый из предусмотренных настоящим Договором раундов несущественных правок, в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи Исполнителем сайта и результата работ для тестирования (предоставления доступа к тестовому или рабочему варианту сайта). По истечении указанного срока все не предоставленные замечания считаются отсутствующими и не подлежат учету в рамках настоящего Договора.

3.5.6. Любые дополнительные раунды правок, существенные изменения дизайна, функционала, структуры сайта или технического задания, а также дополнительные работы, которые не были прямо предусмотрены первоначально согласованным перечнем работ, выполняются Исполнителем за отдельную плату и с соответствующим продлением сроков выполнения работ, о чем Стороны договариваются дополнительно.

3.5.7. После подписания Сторонами акта приема-передачи выполненных работ (оказанных услуг) и/или фактической передачи Заказчику доступов к хостингу, домену, административной панели или файлам сайта Заказчик не имеет права требовать от Исполнителя безвозмездного внесения каких-либо правок или изменений. Все последующие изменения выполняются только на условиях отдельных договоренностей Сторон и за дополнительную оплату.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется счетом(ами) Исполнителя и/или коммерческим предложением, техническим заданием и/или согласованной электронной перепиской Сторон. В случае расхождений относительно стоимости приоритет имеют условия, согласованные Сторонами в счете и/или письменном согласовании.

4.2. Оплата осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на счет Исполнителя согласно выставленным счетам. Моментом оплаты считается дата зачисления средств на счет Исполнителя.

4.3. Оплата по настоящему Договору осуществляется в следующем порядке: 50% от общей стоимости согласованных услуг оплачивается Заказчиком до начала выполнения работ (предварительная оплата), остальные 50% - в день завершения работ, подписания Сторонами акта приема-передачи и передачи прав на сайт и доступов к нему Заказчику, если иной порядок оплаты не согласован Сторонами дополнительно.

4.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от дальнейшего выполнения настоящего Договора до полного завершения работ Заказчик обязан письменно уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 5 (пять) рабочих дней. Предварительная оплата (аванс), уплаченная по настоящему Договору, в таком случае не возвращается и засчитывается как оплата фактически выполненных работ и понесенных Исполнителем расходов в рамках настоящего Договора и согласованного перечня работ. Если Стороны согласовали дополнительные работы, не входящие в первоначально согласованный перечень работ по настоящему Договору, такие дополнительные работы выполняются исключительно на основании отдельной договоренности Сторон (с обязательным перечнем таких работ, условиями и стоимостью). Если стоимость фактически выполненных работ и расходов Исполнителя в рамках настоящего Договора превышает сумму предварительной оплаты, Заказчик обязуется компенсировать такую разницу на основании соответствующего расчета Исполнителя, но в любом случае не более общей стоимости согласованных Сторонами услуг.

4.5. В стоимость услуг по настоящему Договору не входит оплата услуг хостинга, регистрации и продления доменного имени, SSL-сертификатов, платных модулей, лицензий, подписок, сервисов e-mail-рассылок, CRM-систем, платежных шлюзов, сервисов аналитики и любых иных услуг или абонентских платежей третьих лиц (далее вместе - "Сторонние сервисы"). Такие расходы не входят в стоимость услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком самостоятельно непосредственно в пользу соответствующих поставщиков услуг, если иное прямо не предусмотрено отдельной письменной договоренностью Сторон.

4.6. В рамках настоящего Договора в стоимость услуг включено не более 3 (трех) часов консультаций Исполнителя (в формате телефонных разговоров, онлайн-звонков, переписки в мессенджерах и/или по электронной почте) по вопросам, непосредственно связанным с выполнением настоящего Договора и согласованным техническим заданием. Дополнительные консультации сверх указанного объема, а также консультации по вопросам, выходящим за пределы технического задания, оплачиваются Заказчиком отдельно по тарифам Исполнителя.

5. Порядок сдачи-приемки услуг

5.1. После выполнения услуг Исполнитель формирует и передает Заказчику акт приема-передачи выполненных работ (оказанных услуг) и, при полной оплате, доступы к сайту и иные результаты работ.

5.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта подписать его и вернуть Исполнителю или предоставить мотивированные письменные замечания. В случае если в течение указанного срока Заказчик не вернул подписанный акт и не предоставил замечаний, услуги считаются принятыми в полном объеме и надлежащего качества, а акт - таким, что подписан Заказчиком.

5.3. Подписанный Сторонами акт приема-передачи подтверждает надлежащее выполнение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору в соответствующей части и отсутствие у Заказчика претензий к объему, срокам и качеству предоставленных услуг на момент подписания акта.

5.4. С момента наступления первого из следующих событий: (1) подписания Сторонами акта приема-передачи и фактической передачи Заказчику доступов к сайту; (2) фактической передачи Заказчику доступов к сайту, хостингу, домену и/или файлам сайта (в том числе до подписания акта), если Заказчик начал пользоваться сайтом или предоставил доступ к нему третьим лицам; (3) истечения срока, предусмотренного пунктом 5.2 настоящего Договора, в течение которого Заказчик должен был подписать акт или предоставить мотивированные замечания, но не сделал этого, - все риски и ответственность за дальнейшее использование, эксплуатацию, изменение, обновление, наполнение и администрирование сайта полностью переходят к Заказчику.

5.5. Передачей результата работ (в том числе для тестирования или дальнейшей эксплуатации) считается отправка Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику в согласованный канал коммуникации - на электронный адрес Заказчика и/или в мессенджер (Telegram, Viber, WhatsApp или иной мессенджер, фактически использованный Сторонами в рабочей переписке) со ссылкой на сайт, тестовую или рабочую версию сайта, хостинг, домен, архив файлов сайта и/или с логинами и паролями доступа. Дата отправки такого сообщения считается датой передачи результата работ независимо от факта и даты его прочтения Заказчиком.

6. Права интеллектуальной собственности, домен, хостинг, данные и контент сайта

6.1. После полной оплаты услуг по настоящему Договору Заказчик получает исключительное право пользования результатами работ, в том числе структурой сайта, версткой, программным кодом, дизайном, текстовыми и графическими материалами, созданными Исполнителем в рамках выполнения настоящего Договора.

6.2. Регистрация доменного имени, хостинг-аккаунта и любых иных связанных учетных записей, сервисов или технических ресурсов осуществляется исключительно на данные Заказчика. Все имущественные и неимущественные права на доменное имя, хостинг-аккаунт, учетные записи, связанные сервисы, доступы и настройки принадлежат исключительно Заказчику. Исполнитель не приобретает никаких прав собственности, пользования или распоряжения на домен, хостинг или учетные записи Заказчика и не несет ответственности за их дальнейшее использование, администрирование, продление, сохранение или прекращение.

6.3. Все материалы, предоставляемые Заказчиком (тексты, фото, видео, логотипы, торговые марки, графические элементы и т.д.), остаются собственностью Заказчика. Заказчик гарантирует наличие у него всех необходимых прав на использование, передачу и размещение таких материалов.

6.4. Исполнитель не является владельцем, распорядителем или оператором баз персональных данных Заказчика, не определяет цель и способы их обработки, не осуществляет самостоятельный сбор, систематизацию, хранение, использование, распространение или иную обработку персональных данных пользователей сайта. Вся ответственность за законность обработки персональных данных, соблюдение требований законодательства Украины и международных нормативных актов в сфере защиты персональных данных возлагается исключительно на Заказчика.

6.5. Исполнитель не осуществляет юридическую или экспертную проверку контента сайта и не несет ответственности за его соответствие требованиям законодательства Украины, в том числе по рекламе, защите прав потребителей, персональным данным, авторскому праву, лицензированию отдельных видов деятельности и т.д. Вся ответственность за содержание информации, размещенной на сайте, возлагается исключительно на Заказчика.

6.6. Заказчик гарантирует, что все материалы (тексты, фото, видео, логотипы, торговые марки, графические элементы и т.д.), переданные Исполнителю или размещенные на сайте по инициативе Заказчика, не нарушают прав третьих лиц. В случае предъявления к Исполнителю любых претензий, требований или исков в связи с использованием таких материалов Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать такие претензии и возместить Исполнителю все причиненные убытки.

6.7. Исполнитель не получает и не обязан получать от Заказчика коммерческую тайну, секреты производства (ноу-хау), внутреннюю финансовую, управленческую, технологическую, маркетинговую или иную конфиденциальную информацию, за исключением информации, необходимой исключительно для технического выполнения работ по настоящему Договору. Заказчик самостоятельно определяет объем, состав и характер информации, передаваемой Исполнителю, и несет полную ответственность за ее передачу. Исполнитель не несет ответственности за сохранность, разглашение, утрату или использование такой информации.

6.8. Исполнитель осуществляет доступ к сайту, серверам, хостингу, доменным настройкам, административным панелям и иным ресурсам Заказчика исключительно в пределах доступов, полномочий и данных, предоставленных Заказчиком. Предоставление таких доступов считается полной и безусловной согласием Заказчика на соответствующие технические действия Исполнителя в рамках выполнения настоящего Договора.

6.9. Исполнитель не несет ответственности за работу, доступность, бесперебойность, безопасность и любые сбои сторонних сервисов, в том числе хостинг-провайдеров, регистраторов доменных имен, платежных систем, CRM-систем, аналитических сервисов, почтовых сервисов и других третьих лиц.

6.10. После передачи сайта Заказчику любые доработки, изменения функционала, структуры, дизайна, наполнения, интеграции, техническая поддержка и администрирование выполняются Исполнителем исключительно на основании отдельных договоренностей Сторон и за дополнительную оплату.

6.11. Исполнитель хранит переданные Заказчиком материалы, файлы, архивы, доступы и иные данные не более 30 (тридцати) календарных дней после передачи сайта Заказчику, после чего имеет право безвозвратно удалить такие материалы и не несет ответственности за их дальнейшее сохранение или восстановление.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную друг от друга в связи с заключением и выполнением настоящего Договора, третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором или действующим законодательством Украины.

7.2. Исполнитель имеет право передавать информацию, полученную от Заказчика, своим коллегам, подрядчикам, техническим специалистам и иным лицам, привлеченным к выполнению работ по настоящему Договору, а также имеет право общаться и обмениваться информацией с сотрудниками, представителями и уполномоченными лицами Заказчика в пределах выполнения настоящего Договора. Такие действия не считаются нарушением конфиденциальности и не требуют дополнительного согласования с Заказчиком.

7.3. Информация, переданная Заказчиком Исполнителю без маркировки как конфиденциальная и/или без отдельного письменного предупреждения о ее конфиденциальном статусе, не считается конфиденциальной для целей настоящего Договора.

8. Ответственность Сторон

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность согласно условиям настоящего Договора.

8.2. Заказчик соглашается, что Исполнитель не несет ответственности за любые последующие последствия, связанные с эксплуатацией или модификацией сайта после передачи сайта и результата работ Заказчику, включая (но не ограничиваясь) потерей данных, изменениями в функционале, действиями третьих лиц, техническими сбоями хостинга, атакой вредоносного программного обеспечения и любыми иными факторами.

8.3. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных показателей посещаемости, конверсий, позиций в поисковых системах или объемов продаж сайта, если иное прямо и отдельно не согласовано письменно в рамках отдельного договора/дополнительного соглашения между Сторонами.

8.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору, независимо от правового основания такой ответственности (в том числе договорной, внедоговорной, деликтной), включая любые штрафы, неустойки, пени, возмещение убытков, компенсации, требования о возмещении морального вреда, упущенной выгоды, репутационных потерь, потери прибыли, потери клиентов, расходов Заказчика, а также любые иные требования имущественного или неимущественного характера, в любом случае ограничивается размером фактически полученной Исполнителем оплаты по настоящему Договору и не может превышать такую сумму.

8.5. После передачи сайта Заказчику в соответствии с разделом 5 настоящего Договора Исполнитель не несет ответственности за: (1) наличие или отсутствие резервных копий сайта и баз данных; (2) изменения настроек хостинга, домена, DNS-записей, доступов к учетным записям; (3) действия, бездействие или ошибки третьих лиц (в том числе сотрудников Заказчика, администраторов, подрядчиков, хостинг-провайдеров); (4) технические сбои, простой или прекращение работы хостинга; (5) случайное или умышленное удаление данных, файлов или части сайта Заказчиком или третьими лицами, которым Заказчик предоставил доступ, или которые получили доступ к сайту или хостингу иным способом.

9. Срок действия Договора

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты согласно разделу 1 и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), подтвержденных в установленном законодательством порядке, при условии своевременного письменного уведомления другой Стороны о наступлении и прекращении таких обстоятельств.

11. Иные условия

11.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии их письменного оформления и согласования Сторонами. Стороны допускают согласование условий, обмен документами и подтверждение договоренностей в электронной форме через официальные каналы коммуникации, определенные настоящим Договором.

11.2. Обмен скан-копиями подписанных документов по электронной почте и/или через мессенджеры допускается Сторонами и имеет юридическую силу.

11.3. Во всем ином, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

11.4. В случае возникновения споров по настоящему Договору Стороны обязуются в первую очередь принимать меры для их мирного урегулирования путем переговоров. Если согласие не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Исполнителя.

12. Реквизиты Исполнителя

ФОП Юрковская Ирина Станиславовна
ЕГРПОУ (РНОКПП): 2268424962
Адрес: г. Ровно, ул. Гайдамацкая, 31/47
Счет получателя (IBAN): UA573052990000026000000713583
Банк: АО КБ "ПРИВАТБАНК"

Политика использования cookie

1. Что такое cookie и похожие технологии

Cookie - небольшие файлы в браузере, необходимые для работы сайта, аналитики и персонализации. Также можем использовать LocalStorage, пиксели и теги.

2. Категории cookie

  • Необходимые - навигация, безопасность, сессии.
  • Функциональные - настройки и предпочтения.
  • Аналитические - статистика использования (например, Google Analytics).
  • Маркетинговые - по вашему согласию, для измерения эффективности кампаний.

Набор и сроки хранения cookie зависят от конфигурации сайта и интеграций и могут изменяться.

3. Управление согласием

  • Вы можете отказаться от необязательных cookie через баннер согласия (где применяется) или в настройках браузера.
  • Блокировка некоторых cookie может ограничить функционал сайта.

4. Декларация cookie

Ниже отображается динамическая политика cookie, которую предоставляет служба CookieYes.

Политика возврата средств

1. Общие принципы

  • Цифровые услуги не подлежат возврату после их приемки (акт/письмо/молчаливо через 5 рабочих дней).
  • Возврат возможен, если услуга не была предоставлена или имеет существенные недостатки по нашей вине, подтвержденные документально.
  • Аванс может быть возвращен по усмотрению менеджера, обычно в размере аванс - подтвержденные расходы (подготовка, резерв места в календаре и т.д.).

2. Этапы и сценарии

2.1 До старта работ
  • Возврат аванса минус подтвержденные расходы на подготовку/бронирование.
2.2 После старта и до приемки
  • Пропорциональный возврат за невыполненный объем работ согласно проценту готовности этапов.
2.3 После приемки
  • Возврат не осуществляется; дефекты устраняются в рамках гарантии/поддержки (если предусмотрено).

3. Расходы третьих сторон

  • Лицензии, домены, хостинг, рекламные бюджеты, комиссии - не возвращаются нами; действуют правила провайдеров.
  • Оплаченные нами от имени Заказчика расходы компенсируются полностью.

4. Процедура запроса

  • Направьте обращение на xcode.com.ua@gmail.com с номером счета/акта, основаниями и доказательствами.
  • Срок рассмотрения - до недели.
  • Возврат - тем же способом, что и оплата, если иное не согласовано письменно.

5. Исключения и споры

  • Отсутствие ожидаемого маркетингового/SEO-результата не является основанием для возврата, если KPI не согласованы письменно.
  • Споры решаются по процедуре, определенной "Условиями пользования".